[교환 /반품 신청 기간]

-상품 수령 당일부터 3일이내 신청가능. (ex. 수요일 수령시 토요일까지 신청가능. 금요일 수령시 월요일까지 신청가능)

- 발송후 취소 불가능 

  오브오브 택배 발송시간은 점심 12시 전후 이며 운송장번호는 발송 후 오후 늦게 일괄 등록 및 자동 발송처리됩니다. 

  이미 발송후 취소 요청시(운송장은 오후 늦게 일괄등록됩니다) 변심으로 간주되어 

  받으신 후 보내주시거나 그래도 취소 원하실시, 이동중인 택배를 저희쪽 회수 후 변심반품비용 왕복택배비 6000원/제주산간 왕복배송비 12000원 지불 해주셔야 합니다

[교환 및 반품 신청방법]

-게시판으로 교환/반품 접수- 가능여부 답변확인하신후- 

    공식 홈페이지 반품 접수 후 왕복택배비 차감 여부 및 동봉 후 발송 / 혹은 게시판으로 당사에 택배픽업신청 후 왕복택배비 차감 여부 및 동봉 후 발송

-택배비 미 동봉시 교환이나 환불이 늦어질 수 있으며 환불금액에서 차감원할시 체크하여 발송부탁드립니다.

-타 택배 이용시 꼭 선불로 보내주셔야합니다.

-상품불량의 교환인 경우, 저희가 왕복배송비(6000원) /제주 산간(12000원)을 부담합니다.

-반품 및 교환 접수시 꼭 주문해주신 회원로그인하셔서 접수 부탁드리며,

 비회원 접수시 주문번호 혹은 주문하신 성함, 전화번호 정보 꼭 기재하시고 신청해주셔야 반품신청 및 처리에 혼돈이 없습니다.

-부속품관련: 상품에 포함하여 발송된 옷걸이 및 더스트, 파우치, 벨트 등의 부속품 모두 그대로 반품 보내주셔야 하며 함께 동봉되어있지 않을시

 해당부속품 가격 차감후 환불드립니다. ( 옷걸이: 700원 차감/더스트 및 파우치 :악세서리 및 의류에 따라 상이함/옷걸이 외 부속품의 경우 금액이 상이 함으로 차감환불금액 안내 드린후 환불해드립니다.)

-반품회수지: 서울시 중랑구 면목로259 3층 오브오브  tel. 070-4797-2100

-반품택배비 계좌정보: 신한(로프로젝트) 100 -034 -431631

[교환/반품 배송비]

-전체 반품시:   왕복 배송비 6000원을 고객님께서 부담.
-부분 반품시:   부분반품으로 인한 총 구매금액이 15만원이하(무료배송금액)로  해당되는 경우에도  반품 배송비6000원을 부담.

                           부분 반품이후 총 구매금액이 15만원 이상일 경우 3000원을 부담.

-상품불량의 교환인 경우, 무료 반품 (저희가 왕복배송비6000원 을 부담합니다)

상품 수령 후 3일이내에 게시판으로 교환/반품 접수를 해주셔야 하며,
반품접수 후 3일 안에 상품이 도착하게 해주셔야 합니다.

상품 불량이나 이상의 경우에도, 꼭 3일 이내로 신청해주셔야합니다.

기간 미준수의 경우 착용으로 간주됨.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-프리오더의 경우 주문후 제작. 주문수량에 맞춰 제작되는 상품이기때문에 구매자의 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

 (주문마감전 공지한 시간까지는 마이페이지내에서 직접주문취소 가능)

-부속품의 부재 또는 훼손된 경우나 상품택 제거된 경우.
-고객님의 착용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
-화이트 색상의 제품 , 실크(쉬폰)소재 ,일부 니트, 세일 등의 일부 상품
-착용이나 포장오픈후, 세탁 등 의 부주의로 인하여 상품이 훼손된경우
-모니터 사양에 따른 색상,질감,상세사이즈등 공지된 내용임에도 불구하고 생긴 구매자의 판단착오.

-상품에 향수나 음식, 담배 등의 냄새가 밴 경우.

-발송후 주문취소 불가능. 고객변심으로 간주 일반지역 왕복배송비 6000원/제주산간지역 왕복배송비 12000원 부과 (오브오브의 택배발송은 오후1~2시사이에 이루워지며, 운송장등록은 오후에 일괄등록됩니다)

-상품 불량이나 이상의 경우에도, 꼭 3일 이내로 신청해주셔야합니다. 기간 미준수의 경우 착용으로 간주됨.

착용후의 불량에 대해서는 상태와 조건에 따라 무상, 또는 유상 수선이 가능.

-교환이나 반품 신청후 영업일 3일 이내로 물건이 도착하지 않을경우. 착용으로 간주하고 반품이나 교환이 되지 않음을 알려드립니다.

[카드취소/ 핸드폰결제 취소 관련]

-카드 취소 :

-반송해주신 물건 도착후 1~2일 이내로 오브오브 시스템에서 카드 취소처리되며, 고객님이 소지하고 계신 카드사에 따라 1~5일 이내로 환불되니 참고부탁드립니다.

-이미 결제납부가 되어진 카드 결제건의 취소는, 다음달 결제금액에서 차감되어지는 경우가 있으며, 결제하신 카드사에 따라 방식이 다르니 환불이 지연될시 자세한 환불시기와 방법은 

  결제해주신 카드사에 문의 부탁드립니다.

-휴대폰 결제 취소 : 

-휴대폰소액결제는 결제기간과 상관없이 해당월 말에 무조건 결제되어지는 시스템입니다.

 (ex: 1일에 결제해도 31일에 결제 해도 휴대폰요금은 청구되므로 시스템상에서 결제일이 해당월을 지난 결제건 취소는 불가능하며, 해당월 이내에 취소 부탁드립니다.)